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Glory The Star ▪ Star达人分享

2018-04-04 20:01

河南分公司  三门峡小区战队 程光辉
      只要用心去做,相信自己可以做到更好。我是一名三星的高级导购员,在三星也有五年的时间了,对于每次的旗舰新款都有比较高的期待和*。在2018年新年过完,我们迎来了新一年的开始,紧接着我们即将迎来三星新一代的旗舰机S9的上市,在2月26日全球发布会发布完的第二天,我到店里就和店长开始商议S9的预售政策。
     针对S9,在中国发布会发布之前,我们就开始对老顾客进行电话回访和每个到店的咨询S9的顾客进行电话号码预留,让后和店长,店方经理商量进行预售方案的政策策划,店方采购高价值礼品的采购,有拉杆箱,VR眼镜,无线充电器等一些高价值差异化的礼品。每天对老顾客进行回访,在3月6日中国发布会当日,邀请意向顾客到店进行发布会观看,提供茶歇和小礼品赠送,再对现场预约的顾客进行一对一微信预约支付99定金操作完成,还对发布会现场的顾客进行特殊化得礼品赠送,发布会开完第二天,开始对店面的每个老顾客进行电话回访,引导老顾客到店里进行演示机体验,每天跟进每个店员对老顾客的回访情况,已经预定情况。店方还给每个店员预定进行任务量的制定,和奖罚激励。店方微信公众号的推送,每天微信公众号的推广和跟进。并引导预约顾客到店里进行定金支付。3月14日店里到货后,了解店里到货库存颜*况,在14号和15号两天对预约顾客合理安排联系16号取机。避免出现不必要的争议,16号上市后,我们对一部分没有预约的老顾客进行电话回访,利用公司的以旧换新补贴政策,引导老顾客到店里进行体验,促成成交,并让顾客了解三星积分的使用方法。并在每个顾客的购机第六天,给顾客打回访电话,让顾客进行二次确认,让顾客得到实惠,并且在3月31日店方有购机的顾客和意向顾客进行邀请观影活动。把顾客当朋友,用心去服务每一个顾客,让顾客开心的使用三星产品,为了梦想,加油。三星,加油!
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